La preferencia por el Outsourcing TI ya es una constante para las empresas, el ahorro en recursos y la mejora en los procesos son los principales determinantes en la decisión. Así, en el último tiempo se han reconocido tendencias en relación a los requerimientos y preferencias de las empresas al momento de optar por un servicio de externalización TI.

• Proveedor único

Las empresas buscan solucionar sus requerimientos con un sólo proveedor, ya que es mucho más sencillo administrar esta relación de negocios, y ojalá el proveedor ofrezca cada vez más soluciones y una mayor oferta .

• Servicios innovadores

Los clientes están dispuestos y les interesa invertir en la obtención de servicios innovadores, que aseguren el correcto equipamiento y que cuenten con el conocimiento, tanto tecnológico como de la industria. La tendencia es hacia el valor añadido por sobre el bajo costo, que el servicio sea un real aporte al negocio.

• Acuerdos personalizados

Otras de las tendencias es la de realizar acuerdos según las necesidades particulares del cliente, dejando de lado la estandarización de los servicios, optando por proveedores que ofrezcan contratos con condiciones legales y comerciales que se adecúen a sus necesidades y expectativas.

• Trabajo remoto

El trabajo remoto permite mejorar el procesos de outsourcing, a través de monitoreos y análisis de las soluciones ofrecidas, son necesarias para la mejora constante de los proveedores TI.

Estas tendencias deben ser consideradas para tener una imagen de la dirección que está tomando el Outsourcing TI.

Fuente: ICorp